Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rajacuan untuk Malaysia

Kami di rajacuan menyusun rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaDasar PrivasiPenggunaan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rajacuan Rangka Undang-Undang rajacuan untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk setiap kes yang dikemukakan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan berkaitan polisi atau terma penggunaan yang terpakai kepada situasi akaun anda secara khusus.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan atau permintaan berkaitan data melalui borang aduan di bahagian tetapan akaun anda. Setiap penyerahan direkodkan dan dijawab mengikut prosedur dalaman kami dalam tempoh yang ditetapkan.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara rajacuan Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membangunkan sistem pengurusan data dan keselamatan akaun yang menyeluruh bagi memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap peringkat interaksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun rajacuan dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar jika akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan berkaitan di Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan dan Pembetulan Data

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami segera. Pembetulan akan diproses selepas pengesahan identiti, biasanya dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh permohonan.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda, privasi data, dan terma penggunaan platform rajacuan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau hubungi sokongan kami. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan oleh pasukan kami.

Kami tidak menjual data anda. Data anda mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan transaksi sahaja, atau kepada pihak berkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkaitan di Malaysia. Secara umumnya, rekod ini disimpan selama minimum lima tahun sebelum boleh dihapuskan selepas penutupan akaun.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau e-mel ke saluran undang-undang kami. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan unik dan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja oleh pasukan kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

rajacuan Login Ikan Pelangi Kotak Bertuah Manisan Bonanza