Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun rajacuan Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di rajacuan.lat, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & English tersediaSokongan pelanggan 24/7Berkuat kuasa sejak pendaftaran akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat di Malaysia

rajacuan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui rajacuan.lat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan platform ini bagi pengguna di wilayah yang disokong, dan akses boleh disekat di kawasan yang tidak mematuhi keperluan kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan kami, termasuk had masa penyelesaian dan prosedur pengesahan identiti. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini bermakna anda menerima terma yang baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi rajacuan Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di rajacuan.lat untuk pertanyaan mendesak berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia sepanjang masa untuk membantu.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan polisi dan terma.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi arkib keputusan polisi dan kemas kini terma terdahulu untuk semakan akaun anda bila-bila masa diperlukan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data akaun dan transaksi kewangan, memastikan maklumat peribadi anda tidak terdedah kepada pihak ketiga.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan piawaian industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di rajacuan.lat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Sebarang perubahan kepada butiran akaun, termasuk kaedah pembayaran Touch 'n Go atau FPX, memerlukan pengesahan identiti sebelum kami memprosesnya.

Pegangan Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan tertakluk kepada polisi penutupan kami. Anda akan menerima notis e-mel 30 hari sebelum sebarang tindakan diambil.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rajacuan

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun anda, polisi penggunaan platform dan cara menguruskan permintaan berkaitan terma di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun di rajacuan.lat. Penggunaan sebarang ciri platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, mengesahkan penerimaan anda.

Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Perubahan kecil berkaitan keselamatan boleh dilaksanakan dengan segera demi melindungi akaun anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses penutupan dalam masa tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta syarat penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga dalam rantaian pemprosesan pembayaran.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Setiap akaun mestilah milik individu sahaja dan tidak boleh dikongsi. Akaun yang didapati digunakan oleh lebih daripada satu individu akan digantung sementara untuk siasatan mengikut polisi keselamatan kami.

Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Perjanjian Penggunaan Akaun rajacuan Anda

Cara Menghubungi rajacuan Mengenai Terma Ini

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan

Pegangan Akaun Tidak Aktif

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rajacuan

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Bolehkah rajacuan mengubah terma tanpa notis awal?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Bagaimana polisi ini terpakai kepada pembayaran melalui Boost dan FPX?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

06 Adakah akaun bersama atau akaun korporat dibenarkan di rajacuan?

07 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan